Política de Reembolso

A política de trocas ou devoluções da Belíssima Pele garante o sigilo total das informações que você nos fornece, pois temos a certificação SSL que é uma tecnologia avançada de segurança desenvolvida para transmitir seus dados com criptografia de ponta-a-ponta.

Fique tranquilo! O número do seu cartão de crédito e do CPF é usado somente no processamento de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação. Todas as transações financeiras são realizadas pelo Mercado Pago, que é a maior plataforma de pagamento online do Brasil, oferecendo total segurança na compra. Por este motivo, não aceitamos depósito ou transferência bancária como pagamento e também não fazemos reembolso por estes meios.

Somos uma loja online, que conta com equipes no Brasil e no exterior, fazendo um trabalho de seleção de produtos únicos e que já são um sucesso fora do país, trazendo para o mercado brasileiro em primeira mão e a preços acessíveis! Dispomos de um vasto estoque na Ásia, com todos os produtos à pronta-entrega e prazo de entrega fixo.

O seu endereço de e-mail só será utilizado para divulgação de promoções e lançamentos do nosso site se você se inscrever para recebê-las, podendo ser cancelado por você a qualquer momento.

A Belíssima Pele garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade! tem como objetivo trazer total segurança para o cliente dos produtos adquiridos. Se caso o seu produto apresentar algum defeito ou vier diferente daquele anunciado, favor seguir os seguintes passos:

 

1. Tire fotos capaz de identificar o defeito do produto ou do produto diferente e nos informe através do nosso e-mail ([email protected]).

 

2. Você poderá solicitar sua troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do seu produto e enviá-lo para o nosso endereço. Após isso, em no máximo 2 dias úteis analisaremos a condição do produto e entraremos em contado com você via e-mail. Depois de comprovado que o produto possui defeito ou que veio diferente, você poderá escolher as seguinte formas:

 

-Escolher um produto igual ao da compra;

 

-Optar pelo ressarcimento do valor pago;

 

-Escolher um outro produto de valor semelhante;

 

-Receber um cupom para compras futuras.

 

OBS: Não realizaremos trocas de produtos de tamanho inadequado para o cliente:

 

Todos os produtos possuem especificações de medidas para não haver erro na escolha. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor - Art. 18, Não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.    

 

Garantia: Os produtos eletrônicos são considerados bens duráveis e têm pelo Código de Defesa do Consumidor um prazo de garantia legal de 90 dias, conforme o inciso II do artigo 26. A garantia legal independe da contratual, que é aquela ofertada pelo fornecedor, cujo prazo pode variar. A garantia legal é complementar à garantia contratual.